村民之间的矛盾纠纷时常出现，能否处理好各种矛盾，事关全村的稳定和谐，事关基层治理的效果，事关乡村振兴的效能。中共中央、国务院近日印发《信访工作条例》（以下简称《条例》）给我们基层今后开展各项群众信访工作提供了方法，指出了更清晰的方向。

进入中国特色社会主义和互联网新时代，我国社会主要矛盾发生了变化，信访工作也面临许多新问题。出台《条例》，正是站在新的历史方位上纵深推进信访工作制度改革，更好适应形势变化和任务需要的主动之举。《条例》总结网上信访、诉访分离、依法分类处理等改革内容，反映了新时代信访工作制度改革的重要成果，将推进信访制度改革向广度和深度进军，将更好地把制度优势转化为治理效能。

对于小的矛盾纠纷，要及时将它们化解于萌芽中，做到小事不出村，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。在矛盾调解过程中，发挥好村干部、村贤的作用，了解调查清楚事情的来龙去脉，处理结果保证公平公正。对于大的矛盾纠纷，先村里自行调解，实在不行的，积极上报领导，避免矛盾扩大化。平时也要积极下村向村干部、村民去了解各家各户的情况，做好村规民约、土地法、民法典等宣传工作，为后期的信访维稳工作打好基础，以便形成长效机制。

随着人民群众表达诉求渠道日益多元，回应急难愁盼需要接受更多挑战，付出更为艰辛的努力。将《信访工作条例》落到实处，用心用情用力办好每个信访件，把工作做到群众心坎上，就一定能化难事为好事，让人民群众权益受到公平对待、利益得到有效维护。（陶村镇党委）